9月8日，在2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)能源與資源專場上，騰訊云宣布從產(chǎn)品、生態(tài)到行業(yè)解決方案的全面升級。兩大核心產(chǎn)品“能源連接器EnerLink、能源數(shù)字孿生EnerTwin”推出2.0版;生態(tài)平臺“能碳工場2.0”也將在業(yè)務(wù)場景共創(chuàng)和品牌曝光等多方面擴(kuò)大入駐伙伴權(quán)益;同時(shí)，基于產(chǎn)品和生態(tài)平臺的升級，騰訊云推出六大場景解決方案，依托獨(dú)特的連接、技術(shù)和生態(tài)優(yōu)勢，持續(xù)助力能源行業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

能源行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，數(shù)字技術(shù)扮演重要角色

在“雙碳”目標(biāo)推動(dòng)下，我國能源行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革。騰訊云副總裁、能源和資源行業(yè)負(fù)責(zé)人石梅認(rèn)為，當(dāng)前，大量能源企業(yè)正在加速轉(zhuǎn)型綜合能源服務(wù)商，用戶側(cè)分布式能源管理需求急劇提升，能源行業(yè)對于內(nèi)外部協(xié)同、全價(jià)值鏈升級、信息安全的訴求越來越急迫。

如何更好地應(yīng)對行業(yè)變革，數(shù)字技術(shù)在其中扮演著重要角色。石梅表示，伴隨著音視頻、數(shù)字孿生、遠(yuǎn)程交互、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等主流技術(shù)的逐步成熟發(fā)展與廣泛應(yīng)用，數(shù)字世界和真實(shí)世界之間的連接變得更加緊密。

這些技術(shù)將與包括能源在內(nèi)的各行各業(yè)深度融合，提供無限算力、泛在智能、數(shù)字孿生、無限連接、全真體驗(yàn)等能力，為能源生產(chǎn)、傳輸、使用和服務(wù)提供更強(qiáng)大的數(shù)字化支撐。

在具體實(shí)踐中，騰訊云聚焦連接和智能，去年發(fā)布兩大產(chǎn)品——能源連接器EnerLink和能源數(shù)字孿生EnerTwin，并且打造了生態(tài)平臺“能碳工場”。目前騰訊云已累計(jì)服務(wù)20余家央國企和超過300家行業(yè)企業(yè)，面向綜合能源服務(wù)、化工園區(qū)、新能源場站等場景發(fā)布了一系列行業(yè)解決方案，且已逐步實(shí)現(xiàn)落地。

比如，在營銷服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云將人工智能、行業(yè)大模型能力嵌入到營銷客服中，能夠更快地觸達(dá)、了解、響應(yīng)用戶需求;在能源生產(chǎn)過程中，我們將計(jì)算機(jī)視覺、大模型技術(shù)嵌入到能源設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)中，幫助運(yùn)維人員更快速、準(zhǔn)確地識別設(shè)備缺陷，從而整體上提高能源生產(chǎn)的效率和智能化水平。

產(chǎn)品、生態(tài)、方案全面升級，騰訊云助力能源產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化發(fā)展

今年以來，新技術(shù)、新場景、新需求不斷涌現(xiàn)。為更好助力能源行業(yè)數(shù)字化、智能化、低碳化發(fā)展，騰訊云在行業(yè)產(chǎn)品能力、行業(yè)生態(tài)合作平臺能力、場景化解決方案方面進(jìn)行了全面升級。騰訊云副總裁、能源和資源行業(yè)產(chǎn)研負(fù)責(zé)人劉立萍在專場上介紹了具體內(nèi)容。

在產(chǎn)品升級上，能源連接器EnerLink的2.0版本著重加強(qiáng)連接用戶和連接生態(tài)能力，發(fā)揮騰訊在B2C方面的連接和運(yùn)營優(yōu)勢，有效支持企業(yè)客戶快速構(gòu)建B2C和B2B的數(shù)字運(yùn)營和服務(wù)能力，助力能源企業(yè)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)、提升用戶粘性，并且助力能源企業(yè)抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

在通用大模型和行業(yè)大模型驅(qū)動(dòng)下，能源數(shù)字孿生EnerTwin的2.0版本重點(diǎn)提升了AI服務(wù)能力，并且嵌入了更豐富領(lǐng)域的專業(yè)模型庫。升級版EnerTwin，將在智能客服、智慧營銷、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、企業(yè)知識培訓(xùn)、辦公OA助手等領(lǐng)域發(fā)揮更大作用。同時(shí)，騰訊云將和行業(yè)伙伴共創(chuàng)專業(yè)模型，比如AI視覺巡檢模型、運(yùn)籌優(yōu)化模型、數(shù)據(jù)智能模型等等，共同服務(wù)更多的生產(chǎn)智能場景。

在生態(tài)升級上，從合作伙伴核心訴求出發(fā)，“能碳工場”在方案共創(chuàng)、服務(wù)體驗(yàn)、伙伴權(quán)益三個(gè)方面進(jìn)行了全方位升級。在更多業(yè)務(wù)場景共創(chuàng)方面，騰訊云與伙伴將進(jìn)行方案共創(chuàng)、樣板間共建，共享騰訊銷售通路，共建產(chǎn)業(yè)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，快速實(shí)現(xiàn)商機(jī)轉(zhuǎn)化和落地;在更優(yōu)功能與體驗(yàn)方面，上線微信小程序版與產(chǎn)品商城相關(guān)功能，升級視覺交互體驗(yàn);在更多的伙伴權(quán)益方面，增加了品牌曝光機(jī)會(huì)，銷售加乘計(jì)劃，加強(qiáng)知識與技能培訓(xùn)，依托“碳尋計(jì)劃”孵化創(chuàng)新企業(yè)，加速伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展。

同時(shí)，在能碳工場之外，騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部副總裁、騰訊SSV碳中和實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人許浩表示，騰訊SSV面向低碳技術(shù)企業(yè)搭建了“碳LIVE”低碳創(chuàng)新連接器，聚合供應(yīng)方、需求方及資金方，讓低碳技術(shù)在更多應(yīng)用場景落地。

在解決方案升級上，騰訊云全新推出六大場景解決方案。一是通過“EnterLink+支付”打造綜合能源數(shù)字運(yùn)營平臺，匯聚能源產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴，滿足企業(yè)-園區(qū)-城市的多級綜合能源管理，助力區(qū)域能源轉(zhuǎn)型低碳發(fā)展;二是構(gòu)建“EnerLink+低碳應(yīng)用”零碳/低碳園區(qū)，采用“一底座多應(yīng)用”實(shí)現(xiàn)園區(qū)數(shù)據(jù)采集、集成和分析，快速對接各類應(yīng)用，自定義能碳應(yīng)用組合，為園區(qū)提供能碳監(jiān)測與優(yōu)化服務(wù)、能效診斷與優(yōu)化服務(wù)和碳資產(chǎn)管理服務(wù);三是依托“EnerLink+運(yùn)營”搭建行業(yè)/產(chǎn)業(yè)云數(shù)字運(yùn)營平臺，提供SaaS市場和營銷服務(wù)一體化的數(shù)字運(yùn)營平臺，為行業(yè)云提供應(yīng)用連接、生態(tài)引流和平臺運(yùn)營等能力;四是基于“CDC分布式云+EnerTwin+AI”云邊協(xié)同智慧運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)總部與邊緣場站兩級資源協(xié)同互動(dòng)，打造新一代無人化智能場站，同時(shí)通過數(shù)字化能力下沉場站，提升巡檢智能化，降低生產(chǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)新能源減員增效;五是通過“EnerLink+EnerTwin”打造全真互聯(lián)透明工廠/產(chǎn)線，全面升級數(shù)字化管理體系，提升創(chuàng)新研發(fā)能力、協(xié)同制造能力、卓越服務(wù)能力、生態(tài)進(jìn)化能力;六是以“EnerTwin”打造能源數(shù)字孿生場站，為能源行業(yè)場站提供實(shí)時(shí)虛實(shí)交互、科學(xué)智能優(yōu)化服務(wù)，協(xié)同推進(jìn)能源場站智能化升級。

劉立萍表示，此次面向能源行業(yè)合作伙伴推出的升級動(dòng)作，是希望基于騰訊“數(shù)字融合能源，連接助力低碳”的使命，不斷打磨產(chǎn)品，以能碳工場為紐帶，持續(xù)做好能源行業(yè)的連接器、助手和工具箱，立足連接、智能、生態(tài)的優(yōu)勢，攜手伙伴共創(chuàng)覆蓋產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的、端到端場景化聯(lián)合解決方案。

騰訊云攜手更多生態(tài)伙伴 共建能源多場景解決方案

生態(tài)大會(huì)期間，騰訊云與中國中材國際工程股份有限公司，港華名氣家有限公司，鞍鋼集團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)有限公司，中核華輝科技發(fā)展有限公司，北京金風(fēng)慧能技術(shù)有限公司，內(nèi)蒙古伊泰信息技術(shù)有限公司，北京易二零環(huán)境股份有限公司，四川啟迪萬博科技服務(wù)有限公司等企業(yè)簽署合作協(xié)議。

目前，中材國際正和騰訊云合作，利用精益生產(chǎn)、數(shù)字化先進(jìn)技術(shù)手段，打造建材行業(yè)高端裝備制造智能化示范工廠。雙方還將探索AI大模型在建材行業(yè)的深度應(yīng)用，并深耕云服務(wù)、連接和客戶增值運(yùn)營等領(lǐng)域，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

騰訊云與港華名氣家有限公司，將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，深化名氣家“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，基于燃?xì)庑袠I(yè)大模型加速智能客服場景全面升級，助力名氣家提升用戶體驗(yàn)和用戶運(yùn)營能力。

騰訊云聯(lián)手鞍鋼集團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)有限公司將在鋼鐵元宇宙示范基地、云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究、自主創(chuàng)新與企業(yè)安全等領(lǐng)域展開探索;同時(shí)騰訊云將與中核華輝科技發(fā)展有限公司共同展開在企業(yè)微信私有化、零信任、里約網(wǎng)關(guān)、郵箱、智慧樓宇、全真互聯(lián)等方面的探索;騰訊云還與北京金風(fēng)慧能技術(shù)有限公司，共創(chuàng)新能源場站云邊協(xié)同解決方案，助力新能源場站智能化轉(zhuǎn)型。

另外，騰訊云與內(nèi)蒙古伊泰信息技術(shù)有限公司合作，探索打造礦業(yè)行業(yè)云平臺，并探索推動(dòng)AI大模型在煤炭行業(yè)的深度應(yīng)用;與北京易二零環(huán)境股份有限公司合作，為客戶提供場景化服務(wù)，共同推動(dòng)水務(wù)、環(huán)保等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;同時(shí)與四川啟迪萬博科技服務(wù)有限公司在雙碳實(shí)驗(yàn)室、區(qū)域能源云企基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、綜合能源平臺運(yùn)營等領(lǐng)域展開深度合作。

未來，騰訊云將攜手更多合作伙伴，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、生態(tài)與解決方案，為更多能源企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新能量，推動(dòng)能源行業(yè)安全、高效發(fā)展。